Política de Privacidade

1. Introdução

A Dara Connect ("nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do aplicativo HUB CONNECT. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo móvel e plataforma web.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de conta: nome completo, endereço de e-mail e informações de perfil fornecidas no cadastro.
• Dados operacionais: ordens de serviço, registros de atendimento, localização de serviços, fotos de execução (placa do veículo, painel e local de instalação).
• Dados do dispositivo: identificador do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço IP.
• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas dentro do aplicativo.

3. Uso da Câmera

O aplicativo HUB CONNECT solicita acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para:

• Fotografar a placa do veículo no início do atendimento técnico;
• Registrar o painel do veículo (com motor ligado) como evidência do serviço;
• Fotografar o local de instalação do equipamento rastreador;
• Capturar o IMEI do equipamento instalado;
• Registrar evidências fotográficas ao final do atendimento.

As imagens capturadas são utilizadas exclusivamente para fins operacionais e de auditoria interna. Nenhuma imagem é compartilhada com terceiros sem consentimento explícito.

4. Como Usamos suas Informações

• Gestão e execução de ordens de serviço técnico;
• Controle de estoque de rastreadores e equipamentos;
• Geração de relatórios operacionais e financeiros;
• Comunicação interna entre técnicos e operadores;
• Auditoria e conformidade operacional;
• Melhoria contínua dos nossos serviços.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou autoridade competente;
• Com empresas parceiras contratantes, apenas os dados operacionais relacionados aos serviços prestados a elas;
• Com prestadores de serviço de tecnologia que auxiliam na operação da plataforma, sob sigilo contratual.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso ao sistema é restrito a usuários previamente cadastrados e autenticados.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Dados operacionais são retidos por até 5 anos para fins de auditoria.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no aplicativo. O uso continuado do aplicativo após as alterações constitui aceitação da política revisada.